Trots att ett larm hade högsta prioritet beordrade SOS Alarm en ambulans från Visby att köra till Storsudret – när helikoptern fanns tillgänglig.

En medvetslös man fick inte hjälp av ambulans på över en kvart. Nu får SOS Alarm frän kritik för sitt agerande i samband med händelsen.

SOS Alarm har i en intern utredning konstaterat att man bör återgå till att ta emot 112-samtal lokalt. "Jag är säker på att det skulle bli bättre", säger Cecilia Gustafsson, områdeschef för Falck ambulans på Gotland.

En ambulanshelikopter som används på Gotland har flera allvarliga brister anser personalen, som nu anmäler problemen. "Handlar om patientsäkerheten".

SOS alarm skickade ut helikopterpersonalen på uppdrag med bil, trots att det fanns annan ambulanspersonal för uppdraget. När helikoptern strax efter behövdes fanns ingen som kunde flyga helikoptern.