Fredagen den 6 mars ramlade 69-åriga Berit Almqvist i sitt hem i Katthammarsvik och skadade benet. Dagen efter blev smärtan allt värre, och hon ringde då till akuten på Visby lasarett. De hänvisade henne till sjukvårdsupplysningen som i sin tur rekommenderade henne att ringa 112.
– Det kom hit ambulanspersonal som undersökte mig, och sedan sade att "det här är ingen fraktur. Se till att röra på dig så att det här inte stelnar till". Jag gjorde som de sa, men smärtan blev hela tiden värre, säger Berit Almqvist.
Hon berättar att hon på söndagen återigen ringde till sjukvården, och att det då på nytt kom ut en ambulans till Katthammarsvik.
– De undersökte mig på nytt, och sa då att "vi får väl ta med dig in då, men du ska veta att det här inte är någon taxirörelse". Jag fick även gå ut till ambulansen på egen hand.
Väl på Visby lasarett konstaterades det att Berit fått en rejäl fraktur på lårbenshalsen. Hon tvingades bland annat till en operation, och enligt läkare är risken stor att hennes skada förvärrades av att hon var uppe och gick efter sin olycka i hemmet.
– När ambulanspersonalen sa åt mig att röra på mig, då gjorde jag ju det. Man litar ju på sjukvården, men en fraktur är ju inget man ska gå omkring på. Det är ju också tydligt att ambulanspersonalen skulle ha tagit mig på bår och inte bett mig gå till ambulansen, säger Berit.
Hon har i efterhand gjort en patientförsäkringsanmälan, och hon berättar att hon blivit alltmer upprörd ju mer tid som gått sedan händelsen.
– Jag känner mig så otroligt kränkt och ledsen över att de sa att de inte bedriver någon taxirörelse. Jag ringer inte ambulans i onödan och är till och med rädd för läkare, så jag tar verkligen inte kontakt med vården om jag inte måste. Jag är helt förskräckt över att det kan gå till på det här sättet.
Cecilia Gustafsson, verksamhetschef på Falck Ambulans Gotland, säger att hon inte känner till den aktuella händelsen.
– Jag kan inte kommentera det här överhuvudtaget, och även om jag hade hört talas om det här så hade jag inte kunnat säga något då heller. Vi kommenterar inte enskilda händelser, säger hon, och fortsätter:
– Är det så att något fel har begåtts så kommer det att hanteras den vanliga vägen.