Hennes anspråk bestod av 6 700 kronor för extra kostnader som hon ansåg skulle ha ingått i priset, samt 1 500 kronor per person i sällskapet i skadestånd.
Resebolaget ville inte ge mer än 1 400 kronor i avdrag, vilket omfattar ersättning för telefonkostnader, ett besök i en nationalpark som skulle ha ingått i priset samt en taxiresa där en transfer skulle ha funnits.
Allmänna reklamationsnämnden, ARN, ger bolaget rätt och rekommenderar ett prisavdrag på 1 400 kronor. Beslutet kan inte överklagas.