Enligt tips till Helagotland ska poliser ha anlänt till butiken med blåljus och sirener och sedan sprungit in.
Larmet handlade ursprungligen, enligt Daniel Wikdahl som är presstalesperson hos polisen, om en misstänkt stöld. Han förklarar också att det figurerat uppgifter om en kniv, varför polisen skickade flera patruller.
Larmet inkom cirka 12.30, och enligt Daniel Wikdahl kunde polisen strax därefter ta en person ”under kontroll”. Personen är misstänkt för narkotikabrott, innehav och eget bruk.
Någon fullbordad stöld eller några våldsamheter ska det emellertid inte ha varit tal om. Marcus Sahlberg är butikschef på Jula i Visby:
– Personal uppmärksammade en person som såg påverkad ut och som öppnade förpackningar i butiken, bland annat en kniv. I det läget så tog vi beslut om att ringa polisen istället för att konfrontera personen på plats. Det följer på alla sätt våra säkerhetsrutiner, att inte utsätta oss själva eller kunder för någon form av fara, säger Marcus Sahlberg.
Polisen anlände med flera patruller närmast omgående.
– Polisen gjorde sin bedömning och tog det på stort allvar, och de var snabbt på plats. Situationen blev aldrig hotfull för personal eller kunder.
Han hyllar sin personals agerande.
– Personalen agerade föredömligt i den här situationen, som vi inte är bekväma i. Det händer tyvärr emellanåt att personer stjäl från varuhuset och många gånger kan vi klara ut det själva på plats, men i det här läget när vi såg personen öppna den här knivförpackningen så kände vi att rätt beslut var att backa undan och direkt kontakta polisen, säger Marcus Sahlberg.
Polisen på Gotland har inte gått att nå i ärendet.