Mannen som hade fallit ihop på golvet hade kramper och var inte vid medvetande.
- Vi försökte få kontakt med honom, men det gick inte. Han fick kramper och man kunde inte se honom i ögonen, säger Monica Ivarsson.
Medan hon la en väska under mannens huvud och la honom i framstupa sidoläge, ringde den andra kvinnan till larmnumret 112.
De minuter som Monica Ivarsson hade förväntat sig att det skulle ta för ambulansen att komma fram, blev istället en hel timme.
- Jag tänkte att "om han dör nu, vad gör vi då?"
Efter ytterligare två samtal till 112 fick Monica Ivarsson beskedet att Visbyambulansen var upptagen med en hjärtinfarkt.
Visbys andra ambulansteam var ute på en flygning med helikoptern och då finns det en ambulans i Slite och en i Hemse att tillgå.
- När man insåg att Visbybilen inte kunde åka larmade man Slite och det skedde klockan 11.59, säger Cecilia Gustafsson på Falck ambulans, Gotland.
Det var alltså nästan en halvtimme efter det att SOS larmats första gången. Under tiden hade brandkåren kommit till platsen.
- Vi fortsatte att göra det som hjälpande personer redan hade gjort. Se till att han hade fria luftvägar och att han inte skadades när han fick kramper. Han gick upp och ner i medvetande, säger brandmästare Anders Fagerlund.
När ett "prioritet ett" larm kommer åker ofta räddningstjänsten till platsen i det som kallas "I väntan på ambulans".
- I det här fallet fick vi vänta på ambulans lite längre än vad vi är vana med i stan. Det var lite ovanligt, säger Anders Fagerlund.
"Blir rädd"
Monica Ivarsson berättar att flera runtomkring som såg den sjuke mannen blev oroade och förvånade över att ambulansen dröjde så pass länge.
- De trodde inte oss när vi sa att vi ringt SOS tre gånger, säger hon och fortsätter:
- Jag blir rädd, man får inte bli akut sjuk här på Gotland.
Frågan om antalet ambulanser på Gotland har varit aktuell många gånger förut och Stefaan de Maecker (MP), ordförande i hälso- och sjukvårdsnämnden säger att en översyn ska göras.
- Vi vill ha en ordentlig utredning hur ambulansresurserna ska användas inför en ny upphandling.
Utreder
Den nya upphandlingen ska vara klar till 2014, då det nuvarande ambulansavtalet går ut. Stefaan de Maecker säger att det är först när han sett en ordentlig genomgång av verksamheten som han kan svara på frågan om han är nöjd med dagens ambulanstäthet.
Han är medveten om att somliga kan känna en otrygghet när det gäller tillgången på ambulanser.
- Man kan inte bara gå på känslor när det gäller det här. Vi måste göra avvägningar av hur många ambulanser vi faktiskt behöver. Det är svårt att täcka upp för värsta scenariot, säger han.
Stefaan de Maecker är inte villig att säga att det finns för få ambulanser förrän han har sett den utredning som hälso- och sjukvårdsförvaltningen nu ska göra.
- Jag kan inte bara bedöma det på enskilda fall som det här.
SOS Alarm vill förtydliga att det inte längre är SOS som har hand om prioriteringen och dirigeringen av ambulanser på Gotland.
SOS Alarm tar emot larmsamtalen, men kopplar dem sedan vidare till Sjukvårdens larmcentral i Eskilstuna, som drivs av Medhelp.