Samtliga regioner och landsting deltog i den nationella patientenkäten i primärvården som Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) presenterade under tisdagen. Region Gotland skickade ut cirka 1400 enkäter till slumpvis utvalda personer som hade besökt en läkare under 2015. Totalt var det drygt 50 procent som besvarade enkäten – men Gotland har ändå den högsta svarsfrekvensen i landet. Det många patienter klagat på i enkäten är att de inte får träffa samma läkare vid återkommande läkarbesök.
– Vi vet att kontinuitet är den avgjort viktigaste faktorn för patientnöjdhet och god kvalitet. Vi jobbar för att lösa detta. Främst genom att satsa på rekrytering av läkare. Vi kommer bland annat att starta en utbildningsvårdcentral i Visby under året och räknar därmed att kunna locka fler läkare till primärvården på Gotland, säger Maria Ahlmark, verksamhetsområdeschef för vårdcentralerna som drivs av Region Gotland.
De patienter som besökt en privat vårdcentral upplever en bättre kontinuitet i kontakt med läkare. Men Hansahälsan har ändå fått sämre resultat än förra årets enkät.
– Efter att de senaste åren haft en positiv trend när det gäller våra kunders upplevelse av vår verksamhet kan vi konstatera att vi nu fallit tillbaka något. Detta är vi naturligtvis ödmjuka inför och kommer att diskutera tänkbara skäl till den negativa utvecklingen och vad vi kan förbättra. Vi har en bra läkarstabilitet och fortsätter att växa vilket tyder på att vi trots dessa resultat ändå uppfattas som en bra vårdcentral av våra kunder, säger Lars Kroné, vd för vårdcentralen Avonova Hansahälsan.
Men skillnaden mellan riket och Gotland är små. De flesta av patienterna är nöjda med att man enkelt kan komma i kontakt med vårdcentralen och att de får ett läkarbesök inom rimlig tid. Region Gotland skriver i pressmeddelandet att förbättringspotential finns till patienter om vad patienten själv kan göra för att förbättra sin hälsa.