Det var i början av januari som kvinnan gick ned för Hästbacken mellan Wallérs plats och S:t Hansplan i Visby innerstad. Det hade varit en längre tid med barmark, men under natten till olycksdagen hade det snöat rikligt. På grund av halka och bristfällig sandning, enligt 58-åringen, föll hon. Fallet resulterade i en bruten lårbenshals och kvinnan fördes med ambulans till Visby lasarett för omedelbar operation.
Kvinnan vill nu att regionen, som ansvarar för sandningen, ska ersätta henne för olyckan. För inkomstbortfall vill hon ha 16 000 kronor. Sedan vill hon ha 3 600 kronor för sveda och värk. Dessutom vill hon ha 2 600 kronor i ersättning för mediciner och sjukhusbesök. Eftersom kvinnan är skriven i Stockholm, vilket gör att hon får vänta 11 veckor för att få färdtjänst, yrkar hon även på 5 000 kronor i ersättning för taxiresor och lidande på grund av isolering.