Lickershamns kontakt bröts

Ett kabelavbrott i Lickershamn slog ut fast och mobil telefoni och bredband vid åttatiden på tisdagsmorgonen.

Lickershamn2011-06-15 04:00

Samtliga 74 Teliakunder i området är drabbade av felet som beräknas vara avhjälpt i eftermiddag.

- Det är besvärligt för alla och förödande för oss företagare, säger Per Nilsson vid Lickershamns semesterby.

Det fasta telenätet täcker telefon, bredband och digital-tv anslutna via telejack. Det mobila nätet täcker både mobil telefoni och mobilt bredband.

Enligt Telias driftinformation beräknades felet vara avhjälpt på onsdagseftermiddagen. Men redan på tisdagskvällen kunde Per Nilsson ringa ut från Lickershamns semesterby.

- Vi har varit helt ställda och utan kontakt med omvärlden. Ingen har nått oss och vi har inte nått ut. Bokningssäsongen är som hetast nu och då slås telefonin och nätet ut, förklarar han,

Semesterbyns telefon slutade fungera vid 15-tiden i måndags. Därefter har anläggningen inte heller kunnat nås via mobil telefon eller hemsidan.

- Det är besvärligt för alla boende och förödande för oss som driver företag. Vi kan inte ta bankomatkort, inte dra streckkoder och varken ta emot bokningar eller avbokningar, konstaterar Per Nilsson.


Drabbade kunder
Drabbade är också Lickershamnskrogen, sommarrestaurangen vid hamnen och Fiskeboden med försäljning och där hamnavgiften betalas.

- För stugbyns gäster är det ett handikapp att inte kunna ringa hem. Det gäller också besökarna som kommer med båt och lägger till i hamnen, slår Per Nilsson fast.

Värst tycker han det är att Telia inte kontaktar sina kunder när telefon och bredband ligger nere.

- Vi upptäckte felet själva och trodde först det var ett åskväder som ställde till det, säger han.

På Telias hemsida, som inte har kunnat nås av Lickershamns kunder, finns information om pågående driftstörningar som påverkar trafiken i nätet.

Nätavbrottet beror på en kabel som grävts av i samband med arbetena för regionalt vatten och avlopp.

- Tur att telefonin inte var utslagen när ett hus brann ner i området. Då ringde grannen kvart i ett på natten och larmade att skogen stod i brand, berättar Per Nilsson.

På Telias hemsida finns aktuella driftstörningskartor med kända större stations- och kabelfel för fast telefoni samt täckningsbortfall på 3G- och gsmbaserad mobil telefoni.

Telias mål är att felavhjälpning ska ske inom tre helgfria vardagar.

När den fasta telefonin ligger nere kan kunden vid felanmälan beställa vidarekoppling till en mobil eller en annan fast telefon.

Hälften av alla fel som anmäls till Telia sker efter åskväder och finns i kundens egen utrustning.

Särskilt utsatt vid åskväder är utrustning som är kopplad både till el- och telenäten.

Telias tips vid åskväder

Koppla ur utrustningen innan det börjar åska. Om åskan redan går - låt bli. Blixten kan slå ner samtidigt som utrustningen kopplas ur.

Låt bli att svara i telefon när det ringer. Om du måste ringa är en mobil- eller trådlös telefon säkrast.

Källa: www.telia.se

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om