Händelsen inträffade i augusti 2015 under dagverksamheten i anslutning till ett demensboende. Enligt anmälan till Inspektionen för vård och omsorg använde personalen olämpliga ord och tog hårt i en av de boende. Den boende blev upprörd och ledsen av det inträffade och hade ont i en arm.
Enligt anmälan har ledningen haft samtal med medarbetaren och hållit viss utbildning kring lex Sarah och kring bemötande av de boende.