Enligt lagen ska besked om bygglov lämnas inom tio veckor från att ansökan är komplett. Ibland tar det betydligt längre tid och i en intervju med Radio Gotland öppnade stadsarkitekt Christian Hegardt för, att regionen kan införa ett rabattsystem när handläggningstiden överskrids.
Många kommuner har infört servicegarantier på olika tjänster, om handläggningstiderna överskrids så får kunden någon form av rabatt.
– Jag kan se att det är en modell som blir allt vanligare i många kommuner. Om vi ska införa det så måste vi först utreda ordentligt i vilket sammanhang det ska användas, säger Christian Hegardt.
Bygglovsenheten på Gotland har åtta handläggare. Två av dessa arbetar enbart med företagsansökningar och till hösten kommer fler att flyttas över till företagssidan eftersom trycket har ökat mycket inom den kategorin.
– Kötiderna är över lag väldigt långa just nu. Vi har haft en del vakanser och föräldraledigheter under våren, men i höst kommer vi öka bemanningen, säger Christian Hegardt.
Problemet med långa handläggningstider är inte unikt för Gotland. Regeringen har därför gett Boverket i uppdrag att utreda ett sanktionssystem där kommuner straffas om de inte kan hålla de lagstadgade tio veckornas handläggningstid.
– Konsekvensen blir i så fall att kommunerna dels måste effektivisera arbetet, dels måste rekrytera mer personal, säger Christian Hegardt.
Att diskutera nyrekryteringar i nuläget, med regionens prekära ekonomiska läge, är dock svårt, tillägger han.
Det är viktigt att påpeka att det är först när ärendet är komplett som de tio veckorna börjar räknas. Regionen har också rätt att förlänga tiden med ytterligare tio veckor, förutsatt att kunden meddelas detta.
– Problemet är kanske snarare den tid som förlöper innan ärendet är komplett. Ibland tar det lång tid innan en handläggare hinner öppna ärendet. De flesta vet att det är tio veckor som gäller, men inte att det gäller från att ärendet är komplett, säger Christian Hegardt.