Ivan Pettersson lyfter luren och slår numret till Fröken Ur för att prova.
– Nej, det tutar bara upptaget, och tv:n går inte den heller. Det är för jäkligt, säger han uppgivet.
Ivan fyller snart 88 år och har bott på Katthammarsviks äldreboende i drygt två år. För två veckor sedan skulle han sätta på sin tv för att se naturprogram.
– Allvarligt fel står det, den skylten har jag sett 100 gånger, säger han och knäpper på sin fjärrkontroll.
Under två veckor har han, förutom Gotlands Allehanda, läst om redan lästa böcker som tidsfördriv.
Men värst tycker Ivan Pettersson att avsaknaden av telefonen är, som gör honom utestängd från omgivningen.
– Jag har en son på Gotland, annars bor mina barn och barnbarn på fastlandet. Jag har en dotter i Hälsingland och sonen i Nykvarn ringer jag varje fredag när han kommer hem från jobbet, säger Ivan Pettersson.
Med hjälp av rollatorn tog han sig i veckan ut i köket och lyckades nå GA:s redaktion.
– Jag lånade en mobiltelefon av tjejerna i köket. Allmänheten måste få reda på hur det här går till, säger han.
Med hjälp av GA:s mobiltelefon kunde Ivan Pettersson i går för första gången på tre veckor ringa till sin dotter Berit i Edsbyn.
– Jag tycker att det är bedrövligt, så här ska det inte fungera på ett äldreboende. Jag brukar ringa till honom och känner han sig lite ledsen eller nere ringer han till mig, säger Berit Nyström.
På uppdrag av Region Gotland står företaget Norlandia för driften och servicen till de 30 boende. Verksamhetschef Maria Sandgren berättar att tv levererats från Alltele, men att det företaget sagt upp sitt avtal med Region Gotland och att tv-apparaterna sedan slutet av april varit svarta.
– Jag felanmälde telefonerna den 28 april. Jag har inte fått någon information från regionen och har inte kunnat ge besked till de boende, säger hon.
Björn Sandqvist på Region Gotland tecknade avtalet, som bröts av Alltele. Han berättar att ett nytt företag nu ska leverera tv, förhoppningsvis redan från och med i dag. Telefonerna har de boende haft egna avtal på.
– Det är dåligt handlagt av Alltele, jag är jätteolycklig för de boende och deras problematik, säger Björn Sandqvist.
Hos Alltele säger Johan Westermark att deras kundtjänst nu jobbar för fullt.
– Om vi har gjort något fel och åtgärdstiden är för lång beklagar vi det och kompenserar kunderna, säger han.