I en insändare ställer Anders Havdelin den öppna frågan till Bergkvarabuss: "Är ni nöjda med er leverans?"
Det var efter en färd från Visby till Havdhem som tog en timme längre än planerat som frågan och insändaren formulerades. I sin text berättar Anders Havdelin att resan gick bra ända tills det att bussen stannade i Hemse för ett förarbyte. Plötsligt styrdes kosan mot Stånga istället för söderut och Havdhem.
– Först tänkte jag att chauffören gjorde en omväg för att slippa det stora vägarbetet som pågår i Hemse. Men när vi var förbi sista avfarten som skulle kunna ta oss åt rätt håll gick jag fram till föraren och berättade att vi var på fel väg.
Anders Havdelin berättar att chauffören inte lyssnade på påpekandet utan stannade istället bussen vid en parkeringsficka, knäppte av sig bältet och ställde sig upp i gången.
– 'Passar det inte kan du gå av', sa han åt mig. Det kändes på hans kroppsspråk som att det inte var långt ifrån ett slagsmål så jag gick tillbaka till min plats och satte mig ned för att försöka få telefonkontakt med någon på regionen som kunde dirigera bussen rätt.
När bussen rullat in i Stånga ska busschauffören ha fått tag på en trafikledare och färden gick tillbaka till Hemse.
– Då trodde jag att problemet var löst. Jag märkte att informationsskärmarna plötsligt visade att turen skulle gå från Burgsvik, via Klintehamn, till Visby. Jag tänkte inte på det, för chauffören hade ju fått reda på rätt väg till Burgsvik från trafikledningen.
Han fortsätter:
– Men i Hemse upptäckte jag att vi återigen var på väg åt fel håll så jag gick fram till chauffören ännu en gång.
Kontaktförsöket var förgäves och istället skickade Anders Havdelin fram en medpassagerare. Informationen gick fram och bussen skulle vändas om.
– Vi backade in i någon slags stolpe och bakrutan fick stryk, min medpassagerare blev rädd men jag lyckades övertala honom att stanna kvar på bussen. En sådan krock är ett misstag, det har jag full respekt för. Det är när folk inte lyssnar på den som har rätt som jag blir frustrerad.
Till sist kunde Anders Havdelin bli avsläppt i Havdhem, en timme efter utsatt tid. Någon ursäkt fick han inte utan istället kom frågan från chauffören:
– Är vi i Burgsvik nu?