Läckan inträffade när ett fjärrvärmerör grävdes av vid halv åttatiden i morse.
Till en början saknade kunder i stora delar av Visby vatten och värme.
Totalavbrottet varade en timma. Hur länge de övriga fastigheterna kommer att sakna vatten och värme är oklart, men GEAB hoppas att felet skall var åtgärdat under förmiddagen.