I exempelvis Ica-butiken i Roma sitter en lapp på dörren till mjölkkylen att det varit problem med leveransen från Arla.
Anders Selin, produktions- och distributionsansvarig vid Arla i Visby, berättar att problemet var som störst för tre veckor sedan, men att det trots ihärdigt sökande efter felet fortfarande är vissa förpackningar som inte håller tätt.
– Jag förstår att folk blir irriterade, även om det bara är några milliliter så upplevs det ofta som mer. Jag blir själv irriterad när det händer. Självklart ska förpackningarna vara hela, säger Anders Selin.
En maskin
Arla i Visby har bara en maskin, vilket innebär problem att hela produktionen stannar om den stängs av och det finns risk att de gotländska butikerna står utan varor. Maskinen producerar 15 000-20 000 förpackningar per dag, eller 4 000 per timme, till standardmjölk, mellanmjölk, ekologisk mellanmjölk, lättmjölk, två typer av vispgrädde, filmjölk och ekologisk A-fil. Samtliga produkter påverkas av problemen. Hur många förpackningar som är felaktiga vill Anders Selin inte gå in på, men säger att det handlar om promille.
Anders Selin berättar att man flera gånger trott att man hittat felet, men att det sedan dykt upp igen. De har konstaterat att det är ett mekaniskt fel och inte digitalt, men vilken komponent i maskinen som krånglar vet man inte.
– Det är ingen enskild faktor utan flera samverkande faktorer som orsakar problemet. Om det vore enkelt så skulle det redan ha varit löst.
Stor genomgång
Nästa helg, vid månadsskiftet, kommer maskinen att plockas ner och gås igenom av maskinleverantörerna och förhoppningsvis ska mysteriet då vara löst. Produktionen kommer då att stå stilla flera dagar, men Anders Selin lovar att leveranserna till butik inte kommer att påverkas. Om det mot förmodan blir ett längre stopp kommer varorna att levereras från Stockholm.
Den aktuella maskinen ersatte tidigare maskiner 2010, när man gick över till takåsförpackningar och även införde skruvkork. I maj ändrades storleken på skruvkorken, vilket innebar vissa mindre inkörningsproblem. Men om detta är bakgrunden till problemen med läckande förpackningar är ännu oklart.