Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia, medger att reparationen av Eivor Nilssons telefon tagit väldigt lång tid.
- Det kan jag hålla med om och det beror på den svåra felsituation som har rått hela sommaren, säger han.
Enligt Telias noteringar är telefonen åtgärdad den 25 augusti.
Ny felanmälan
- Men det kan fortfarande vara något fel inne hos kunden, säger Hans G Larsson.
Eftersom Eivor Nilsson inte var hemma då teknikern var där, är ärendet avskrivet och hon måste nu göra en ny felanmälan.
Eivor Nilsson är inte ensam om att ha telefonproblem.
I går morse fanns 52 anmälda fel på Gotland, ett normalläge är knappt 30.
- Den enkla förklaringen, hur tråkigt det än är, är att vädret har ställt till en fruktansvärd felsumma. Sen den 20 juli har det inte varit normalläge, säger Hans G Larsson.