Enligt anmälan återkom den kvinnliga patienten flera gånger till gynekologkliniken på grund av blödningar och värk i nedre delen av buken. Vid undersökningar hittades inte något avvikande. Enligt anmälaren, som är närstående till patienten, upplevde kvinnan att hon inte blev tagen på allvar och uppsökte därför en privat gynekolog. Denne diagnostiserade omgående kvinnan med livmoderhalscancer.
Anmälaren anför att bristfällig utredning på Visby lasarett har lett till diagnosförsening samt onödigt lidande för patienten.
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) har gjort en utredning av händelsen och finner efter det skäl att kritisera vårdgivaren och skriver följande i rapporten:
"IVO finner att vårdgivaren Region Gotland inte i tillräcklig omfattning har lett, planerat och kontrollerat verksamheten på ett sätt som leder till god vård enligt 2 a § HSL".