Enligt Radio Gotland är det svårt även för privatpersoner att komma fram till renhållningen på telefon.
– Vi har ett väldigt stort tryck just nu, medger tekniska nämndens ordförande Kjell Skalberg (c) till radion.
Två extra personer har tillförts kundtjänst, enligt Kjell Skalberg. Men han tillägger att förra veckan ringde 4 500 personer bara på en dag och då räcker inte resurserna till.
Kritik har också riktats mot kommunens växelsystem. Den som ringer får inte besked om var i telefonkön man befinner sig – och hur lång väntetiden är beräknad till. Något som hänvisas till bristande tekniska kapacitet.
– Vi nyttjar kommunens växel och har bett om en uppgradering. Men den frågan ligger just nu hos serviceförvaltningen och när det kommer vet jag inte, säger Kjell Skalberg till Radio Gotland.