Många begraver sina husdjur på djurkyrkogårdar. Familjen artikeln handlar om ville ha askan av sin katt i en urna i hemmet, men så blev det inte.
Katten var av rasen Maine Coon, världens största huskatter med amerikanskt ursprung. Den nyligen borttagna kattkamraten hette Melody och var mot slutet sjuk, fick inte i sig mat och sov största delen av dagen.
Så familjen bestämde sig för att låta henne somna in, precis som henne bror Melker tidigare gjort.
Det var de två sista katterna från den kattuppfödning som kvinnan i familjen tidigare drev.
Och precis som de gjorde med Melker ville de, sedan Melody avlivats, att hon skulle kremeras separat så att askan kunde ställas i en urna intill Melkers på spiselhällen.
– Men här gick någonting väldigt fel. Först hörde vi inget och när vi efterfrågade varför det tog tid började de undersöka vad som hänt, berättar familjen, som valt att vara anonym.
Ett telefonsamtal från klinikchefen gjorde det några dagar senare tydligt att det inte genomförts någon separat kremering, vilket familjen beställt och betalat för.
– Istället hade hon samkremerats med andra smådjur. Vissa saker kan gå fel, men när det gäller sådant här får det bara inte gå fel.
Det äska gå att lita på att det går rätt till och att kliniken verkligen skickar rätt instruktioner till den som kremerar, menar de.
– Det här reser ju frågan om det verkligen är Melkers aska i hans urna. Vi hade inte fått Melody tillbaka även om allt gått rätt till, men det måste ju finnas rutiner att gå efter. Det är därför vi vill lyfta den här frågan, säger familjen.
Kattrasen Maine coon har amerikanskt ursprung. Det här är inte den katt artikeln handlar om.
Chefen på den aktuella kliniken säger att samtlig personal tagit illa vid sig av det oåterkalleliga fel som begåtts och att deras ledstjärna alltid är att göra det så bra för djurägaren som möjligt.
– De ska kunna känna sig trygga, men nu blev det fel. Det är första gången det händer, trots att vi hanterar flera separatkremeringar i veckan, över 200 per år.
Inför kremering fyller djurägaren i en blankett där de väljer samkremering eller separatkremering. ID-lappar med djurets ägare, djurets namn, vikt och ras fästs sedan på djurets framben samt på påsen djuret förpackas i. Det finns också transportdokument med samma uppgifter samt vilken typ av kremering som beställts.
I det aktuella fallet har djuret felaktigt lagts i en blå påse, som används för samkremering, istället för en gul.
– Man kan tycka att det inte kan vara möjligt och vi är djupt ledsna över att det hänt men vi är inte mer än människor.
På kliniken har man nu inför dubbelkontroll på den egna hanteringen och även säkerställt krematoriets rutiner även i det aktuella fallet.