Regeringen har utsett en särskild utredare i den här frågan och till den här utredningen knyts en referensgrupp med experter. Gunnar Ramstedt kommer att ingå i den. Han vet ännu inte exakt vad uppdraget kommer att gå ut på, men tycker att det ska bli roligt.
– Det är spännande och viktiga frågor, säger Gunnar Ramstedt Han menar att klagomålen, förutom att de är tecken på att någon känner sig fel behandlad, kan vara en viktig informationskälla för vården.
– Bakom ett klagomål kan det finnas bra åsikter om hur vi kan göra saker bättre, säger han.
Det är socialminister Göran Hägglund (Kd) som har utsett gruppen.