Få väljer privat hemtjänst
Förra hösten fick gotländska pensionärer möjlighet att själva välja vem som ska utföra deras hemtjänst.
I september i fjol släppte Gotlands kommun in de privata företagen på hemtjänstmarknaden. Social- och omsorgsnämnden ville konkurrensutsätta kommunens egen verksamhet, i förhoppning om att kvalitén och tryggheten i hemtjänsten skulle höjas när brukarna själva fick inflytande över vem som skulle utföra tjänsterna.
Den nya valfriheten kallas "kundvalssystemet" och innan det infördes informerades alla hemtjänsttagare om att de skulle få välja. Sedan den 1 september 2005 får alla nya hemtjänsttagare informationsblad från sina biståndshandläggare, om alla de företag som erbjuder sina tjänster.
Få har nappat
Ändå anlitar bara ett fåtal gotländska pensionärer privata bolag. När kundvalssystemet utvärderades i september, ett år efter införandet, kunde man konstatera att endast 49 av öns 1 261 hemtjänsttagare väljer någon annan utförare än Gotlands kommun. Och de som har haft kommunens hemtjänst sedan tidigare, är inte benägna att byta. I september hade bara nio personer bytt.
Sedan utvärderingen gjordes har ytterligare ett hemtjänstföretag etablerat sig på ön och de har fått ett 20-tal kunder, men Erik Lahne på social- och omsorgsförvaltningen kan ändå konstatera att det går mycket långsamt.
"Inget händer"
- Det kan bero på att man är nöjd med kommunens hemtjänst, men att det går trögt kan också bero på att vi behöver marknadsföra kundvalssystemet mer. Det är en fråga politikerna får ta ställning till, säger Erik Lahne och fortsätter:
- En av tankarna bakom kundvalssystemet var att social- och omsorgsnämnden hoppades att kommunens egen hemtjänst skulle bli mer effektiv om den konkurrensutsattes. Om andra kommer in på marknaden med nya idéer, så kan man få uppslag till hur den egna verksamheten kan utvecklas. Men när så få väljer andra utförare så händer ingenting.
En annan tanke bakom kundvalssystemet var att kommunen ville skapa nya företagsmöjligheter på Gotland, men det lilla kundunderlaget har gjort det svårt för företagen att etablera sig. Ett par av de företag som var med från början har lagt ned.
De företag som får anlitas i hemtjänsten måste vara godkända av kommunen och inom företaget ska det finnas den kunskap och de erfarenheter som man behöver i verksamheten, men kommunen har ändå inte formulerat några exakta kvalitetskrav:
- Hela modellen bygger ju på att brukarna själva ska kunna välja eller välja bort om man inte är nöjd med den service som man får, säger Erik Lahne.
Så jobbar vi med nyheter