Avtalet med Samres som sköter beställarcentralen sedan cirka tio år löper ut i oktober. Tekniska nämnden beslutade i juni förra året att regionen ska ta fram ett förslag på hur verksamheten kan skötas i egen regi, men nu har man insett att arbetet är alltför omfattande för att ett förslag ska kunna bli klart i tid.
Samtidigt som tekniska nämnden förberett för en ny upphandling i höst har ledningskontoret tittat på en lösning med gemensam beställningscentral för flera av regionens verksamheter, exempelvis skola och omsorg.
För att lösa det akuta problemet kommer en ny upphandling att göras i höst för färdtjänst och sjukresor, men avtalstiden blir bara två år.
– Det är inte den bästa lösningen, det kan bli dyrt, men vi hoppas att det ska finnas fler än Samres som kan lägga anbud för Samres vill vi inte ha, säger Tommy Gardell (S), ordförande i tekniska nämnden.
Regionen har varit missnöjd över mycket i Samres drift, bland annat väntetider och problem med att hitta till adresser.
– Kundtjänsten kommer vi att ta hem redan nu, den ska vi sköta själva. Upphandlingen av taxibilar kommer vi nog också att göra själva nästa gång. Vi valde att lägga ansvaret på Samres, men det har också fungerat dåligt och företagen har då skyllt på varandra, säger Tommy Gardell.
Förhoppningen är att regionen ska sköta beställningscentralen i egen regi när den tvååriga avtalstiden löper ut.