Dyra samtal även då färjan är i hamn
Telefonräkningen kan bli hög om du svarar i din mobiltelefon på gotlandsfärjan. Det dyrare satellitnätet är uppkopplat ända tills du klivit av båten.Det är anledningen till att Telias kunder inte kan utnyttja båtarnas satellitnät.
Hon förklarar att Telia har bra täckning över havet.
- Vi tror våra kunder är nöjda med vårt nät och det finns ingen efterfrågan på bättre täckning.
Filar på kanterna
Ett annat argument som varit avgörande för Telia är risken att kunderna debiteras för dyra samtal som de inte räknat med.
- Det fungerar som om du vore utomlands, men då är du inställd på att det kostar mera. På färjan har man en känsla av att vara i Sverige och att det ska kosta som vanligt, resonerar Telia.
För Telias kunder innebär det här att de kan ringa under en större del av överresan, men inte hela tiden.
Telefonbolag med sämre täckning har valt att skriva så kallat roaming-avtal med satellitföretaget Satpoint vilket innebär att deras abonnenter måste använda satellitnätet under hela överresan.
Samtidigt som satellitnätet på Destination Gotlands färjor har öppnat nya möjligheter för resenärerna kan det innebära stora kostnader för den som inte har klart för sig hur systemet fungerar.
Då kan man få betala onödigt mycket för sina telefonsamtal.
Idag har de flesta klart för sig att det kostar att ta emot ett samtal över satellitnätet när man är ute på havet.
Många är däremot inte medvetna om att det dyrare telenätet oftast är påkopplat tills du klivit av båten. Det ska framgå av mobiltelefonen vilket nät som fungerar för tillfället.
- Vi utvärderar och filar på kanterna efterhand som vi får erfarenhet av systemet, säger Per Erling Evensen, marknadschef på Destination Gotland.
Information ombord
Bland annat överväger rederiet nu att slå av satellitnätet när fartyget är i hamn för att undvika onödiga kostnader för resenärerna.
Systemet har funnits i några månader och är ett önskemål från en del resenärer. På rederiet har man rustat med informationsskyltar.
- När satellitnätet tar över ska alla som har mobilen påslagen få ett sms. Där ska villkoren framgå, säger Per Erling Evensen.
"Välkommen. Du är uppkopplad på fartygets satellitnät" möts resenären av. Dessutom ska det framgå vad det kostar att ringa och ta emot samtal och sms.
De abonnenter som inte får ett sms, bör vända sig till personalen i informationen på båten.
- Alla ska få det, säger Per Erling Evensen.
De flesta har avtal
Resenärer som inte vill utnyttja satellitnätet rekommenderas att ha telefonen avslagen under överfarten.
- Eller låt bli att svara, säger Per Erling Evensen.
Den som svarar får betala för samtalet som kostar minst tio kronor minuten.
Destination Gotland har anlitat Satpoint som tillhandahåller satellitnätet. För att kunna utnyttja det måste din mobiltelefonleverantör i sin tur skriva ett avtal med satellitföretaget. De flesta mobiltelefonföretagen har skrivit avtal medan Telia valde att avstå.
Så jobbar vi med nyheter