Tekniska förvaltningen ger de gotlänningar som drabbats rådet att slänga den ena räkningen. Det hela beror på ett tekniskt missöde när räkningarna skickades iväg:
- När vi skriver ut fakturor går de iväg via en fil till Posten. När de i sin tur skulle skriva ut filen hakade den upp sig. När Posten sedan startade om det hela, uppstod det här missödet, förklarar Linda Jacobsson, kundassistent på renhållningens kundtjänst.
Då har ni lite att göra nu?...
- Jo, det kan man säga! Folk ringer och frågar, men de får hjälp direkt via talsvar.Det vi rekommenderar våra kunder att göra är helt enkelt att slänga en av räkningarna, om de är identiska. Problemet är ju att en del kanske redan har betalat den ena räkningen.
Och vad händer då?
- Fakturorna registreras dubbelt, så pengarna kommer tillbaka automatiskt.
Har det här missödet hänt förut?
- Nej, det har inte det. Det är bara den här fakturaomgången som ställt till det. Och vi ber naturligtvis våra kunder om ursäkt, säger kundassistent Linda Jacobsson.