Solsemestern pĂ„ Kreta blev inte riktigt som Kenneth och Petra Ăsterberg hade hoppats. Till en början verkade allt gĂ„ bra, trots alla skriverier om det skandalomsusade resebolaget Detur.
Men sÄ under torsdagen fann de en lapp pÄ hotellrummets dörr.
â GĂ„ till receptionen lĂ€ste jag. DĂ€r fick jag reda pĂ„ att vi skulle tvingas lĂ€mna rummet om vi inte betalade drygt 13 000 kronor. Vi hade ju redan betalat in pengarna till Detur, sĂ„ jag blev lite förvĂ„nad, sĂ€ger Kenneth.
Och de Àr inte ensamma. Rapporter om svenska charterturister som rÄkat ut för exakt samma sak i Grekland och Turkiet har haglat in sedan torsdagen.
â Vi pratade med de andra svenskarna pĂ„ plats och det stod klart att de flesta skulle vĂ€gra betala. Jag gick in och sa det till receptionisten. "Kommer vi bli utslĂ€ngda nu", frĂ„gade jag. "Nej, vi Ă€r sĂ„ klart inte helt inhumana", blev svaret. Det verkar som om de ser detta som en konflikt med Detur, inte med oss. SĂ„ vi har fĂ„tt bo kvar, sĂ€ger Petra Ăsterberg.
Hon och maken var nÄgra av alla som nappade nÀr Detur började marknadsföra billig direktcharter frÄn Gotland under Äret. Resan bokades i februari, men i somras meddelade resebolaget att avgÄngarna frÄn ön stÀlls in. IstÀllet erbjöds Kenneth och Petra att Äka via Arlanda.
â Surt, tĂ€nkte vi. Samtidigt som man var tacksam för att vi kunde boka om, sĂ€ger Petra.
â Jo, kanske borde man ha reagerat nĂ€r man lĂ€ste i tidningen om att de som begĂ€rt pengarna tillbaka inte fĂ„tt det. Men vi hade ju redan betalat in, sĂ„ det var inte sĂ„ mycket att göra, inflikar Kenneth.
Senaste budet frÄn Detur, som legat lÄgt i sin kommunikation med de drabbade resenÀrerna, Àr att paret ska flygas hem med ett plan som avgÄr mot Sverige pÄ lördagsmorgonen.
â Nu gĂ€ller det vĂ€l att ha is i magen. GĂ„r det Ă„t pipan fĂ„r vi lösa det dĂ„, sĂ€ger Petra.
Vad har ni att sÀga om hur Detur hanterat det hÀr?
â Deras hantering? Den Ă€r obefintlig. Om det inte vore för personalen hĂ€r pĂ„ hotellet, som ska ha en stor eloge, hade vi inte fĂ„tt veta nĂ„nting alls.
Kommer ni att begÀra ekonomisk kompensation pÄ nÄgot vis?
â Nu vill vi bara komma hem. Det ekonomiska fĂ„r vi ta sen, sĂ€ger Kenneth.
Sent pĂ„ torsdagen meddelade Detur att bolaget stĂ€ller in all sin verksamhet 2022 och att bolaget behöver en âomstartâ till följd av bland annat sviktande reseunderlag, inflationen och höga brĂ€nslepriser.