Den gotländska flyttfirman lämnade offert på hela flytten, inklusive nedpackning, transport och uppackning i den nya bostaden. När familjen tog emot flyttlasset på den nya adressen saknades cirka en tredjedel av sakerna, enligt anmälaren.
Flyttfirman, som även skulle packa upp alla saker, hade så bråttom att de lämnade lådorna ouppackade.
Efter klagomål kom en del av de saknade sakerna till den nya bostaden, men enligt kvinnan saknas fortfarande åtskilligt. Var dessa saker finns nu vet hon inte.
Flyttfirman har medgett att de gjort fel och har erbjudit ett avdrag på fakturan med 7 600 kronor från offertens pris 25 100 kronor. Kvinnan anser dock att de försvunna sakerna är värda 11 000 kronor och det arbete de själva fick göra 4 100 kronor. Hon är därför villig att betala 10 000 kronor till flyttfirman. Därutöver kräver hon ett skadestånd på 2 200 (20 procent av varornas värde) för bensinkostnader och omaket att åka och köpa bland annat nya verktyg som försvunnit.