Kvinnan, som är i 80-årsåldern, hade tidigare under dagen ramlat och fallit i backen. Därefter fick hon hjälp av två andra damer och kunde åka upp till sin lägenhet. När väl hemtjänsten kom till platsen beslutade man sig för att kontakta ambulans. När ambulanssjukvårdarna kom till platsen ville den äldre damen inte följa med till Visby lasarett. Till slut följde hon med – men i samband med att hon skulle lyftas in i ambulansen skedde en olycka.
"I samband med lyftet in i ambulansen åker båren av bårsläden. Patienten sitter fastspänd på båren och faller i backen. Slår huvudet i marken. Patienten blir givetvis rädd & skriker omgående på oss, undrar vad vi håller på med" , skriver Region Gotland i sin rapport.
Kvinnan fick inte någon ytterligare skada efter händelsen.