En dement patient hittades på ett badrumsgolv medtagen, nedkyld och med tryckmärken på högersida och skrapsår på knäna. Det är oklart hur länge patienten blivit liggande på golvet och hur pass tillförlitligt larmet är.
Patientens larmmatta hade larmat klockan 00:26. Nattpersonalen uppger dock att de tittat till patienten två gånger under natten, klockan 00:30 och klockan 03:00 och att allt var lugnt.
Enligt anmälan arbetade tre boendeassistenter med lång arbetslivserfarenhet den aktuella natten.