Enligt socialdirektör Marica Gardell brister hemtjänstföretaget i hur det använder sitt ledningssystem för det systematiska kvalitets- och uppföljningsarbetet. I beslutet, från socialnämndens sammanträde i onsdags, hänvisar man dock till händelser kring en enskild brukare.
– Det handlar om insatser som inte följer den plan som finns för brukaren. Det kan vara att en brukare inte får det han eller hon har rätt till, eller att det görs mer insatser än vad som är beviljat av regionen. Mer specifik än så kan jag inte vara i det här fallet, säger Marica Gardell.
Förutom att regionens jurister nu har gått in och tillfälligt stoppat avtalet med utföraren, finns en polisanmälan upprättad med rubriceringen bedrägeri. De drygt 180 personer som redan använder företagets tjänster påverkas inte på något sätt.
Henric Sjöqvist, en av ägarna för Gotlands hemtjänster AB, säger att han välkomnar den externa granskning som nu ska göras. Enligt honom är det företaget som själva uppmärksammat regionen på felet med brukarens insatser.
– Det är regionens biståndshandläggare som utreder om insatserna och enligt vår bedömning har vi utfört det som personen har rätt till, säger Henric Sjöqvist.
– Vi tycker att regionen har gått för långt med det här beslutet. Ett stopp påverkar oss väldigt mycket, inte minst genom den negativa publiciteten som jag inte tycker att vi förtjänar, fortsätter han.
Om bristerna inte åtgärdas inom en månad finns en risk för uppsägning av avtalet.
– Jag är helt övertygad om att vi kommer att kunna rätta till de eventuella fel som finns, säger Henric Sjöqvist.
På socialdirektör Marica Gardell låter det som att en framtida uppsägning är långt borta. Men hon understryker att förvaltningen kommer att följa upp denna händelse ordentligt även om företaget åtgärdar sina brister.
– Vi har duktiga och bra utförare på Gotland. Men mycket kan ändras på kort tid i små företag och då måste vi fånga upp det. Det gäller såklart även den egna regin.