Är en tjänsteman alltid ursäktad för sitt beteende, eventuell okunskap eller oförmåga till inkänning? Jag har aldrig hört en tjänstman uttrycka att man gjort fel. Att inte ha vetskap finns den som kan tillåta sig att erkänna om de får kunskapen dokumenterad. Frågan aktualiseras när hot mot tjänstmän diskuteras och ordet rättshaverist blir en förklaring varför hot mot tjänsteman uppstår.
Är rättshaverist en badwill-gen eller så? Eller är det något som uppstår på vägen, att man inte blir sedd eller hörd eller tagen på allvar? Så som mången tonåring ofta känner och flippar ur. För unga finns skyddsnät. För ärenden gäller domstol.
Nu får vi kommuninnevånare plötsligt veta ”att handläggare jobbar med riskbedömningar och vad som kan hända vid olika besked.” Otroligt intressant att äntligen få en inblick i tjänstemannens arbete och en insikt i den ofta återkommande fyrkantighet som man möter i olika ärenden. För det är alltid medborgaren, den som tjänstemannen är satt att bemöta och verka för, som ska visa förståelse eller svälja varje besked hur missvisande eller ogrundat det ibland kan vara.
Vore det inte rimligare med återkommande dialog med den person som efterfrågar tjänster och utveckla förståelse för vad som kan hända. Varför inte lyfta på luren oftare? Det är medborgaren som måste svälja och värja sig mot gråt eller hjärnblödning.
Om det nu enligt GT 4 juni finns stor risk vid ett föreläggande att få badwill när en kvinna gråter ut i pressen för att länsstyrelsen säger nej till tillgänglighet, då frågar jag mig vad som står skrivet i egna bygglovsärenden som valsat i domstolar och nu är på väg en andra gång till MMD. Man skickar gärna fakturor utan underlag men förbereda personen på en ny överklagan gör man inte.
I mitt fall finns kanske en anteckning om risk att denna kvinna kommer att ondgöra sig i pressen som vanligt, eller? Det är lite Stasi över hela riskbedömningen. Kan man som efter murens fall begära att efter varje ny regionstyrelse få ut interna dokument för påseende? Det skulle utan tvekan luckra upp verksamheten och demokratin.