LEDARE: Mats Mening

Av olika anledningar måste jag ibland göra kontantuttag på den stora banken, vilken efter sista namnbytet har ett namn som är så speciellt att man till och med vid bytet informerade i en broschyr hur det skulle uttalas. För bland annat just kontantuttag har banken nu inrättat en kassa med kösystem utan nummerlappar och ibland blir kön väldigt lång, liksom då också väntetiden.
Det känns faktiskt som systemet har tillkommit för att "straffa" de kunder som inte skaffat bankens alla olika Internettjänster, detta fascinerande systemet där kunderna mot en fast avgift får förmånen att göra så gott som hela jobbet själva. Det är inte konstigt att bankerna är vinstmaskiner!
Den aktuella banken är en gång sprungen ur de röda och gröna folkrörelserna och därför är det beklämmande att se hur äldre människor tvingas stå i kön utan nummerlappar. De flesta av dessa är förmodligen gamla trogna kunder som genom sin lojalitet under alla år bidragit till bankens positiva utveckling. Tyvärr känns inte denna lojalitet ömsesidig, för banken verkar nu helt glömt bort sitt ursprung.

Ledare: Mats Mening