Destination Gotland - en ockrare i nutid
Det här är en debattartikel. Åsikterna i texten är skribentens egna.
De enda sätten som finns att ta sig till en ö är med flyg eller båt. Som utflyttad gotlänning hägrar sommaren när man får åka hem igen. Dyrt är det - men viktigt att få vända hem till släkt och vänner.
Det som förvånar mig stort är hur vårdslöst Gotland tar hand om sin turism på vägen dit. Som ensam aktör gör Destination Gotland stora affärer sommartid med sitt nya ockersystem.
Det jag syftar på är alla dessa utgifter som ska betalas. Trots att man själv bokar sin biljett via webben så kan man sedan inte gå in och avboka/ändra själv. Är man då också mån om att betala biljetten i tid via webben så är man bestulen på pengarna om något i resplanerna skulle ändras.
Hade jag inte betalat biljetten direkt när jag bokade den hade jag lugnt kunnat låta den brinna inne och boka nya biljetter som jag sedan betalat.
Tyvärr var det inte så jag gjorde utan har en biljett som är betald och ombokningsbar i sin helhet.
Stackars dessa glada och käcka flickor i telefonbokningen som måste sitta och meddela företagets krassa villkor till kunderna. Kunder som inte har någon annan möjlighet att ta sig till ön om bil ska med. Kunder som är i beroendeställning. Javisst, jag får boka om min biljett!
"Men du får betala för den nya biljetten vad den kostar" säger flickan i kundtjänst (boka om trodde jag inte var att köpa en ny biljett?) Så förslaget jag får är att jag och barnen kan åka tre dagar tidigare och betala 655 kronor och min man kan fortfarande åka till Gotland (utan bil) med båten på lördag som planerat för det fashionabla priset: 1 296 kronor.
Det som inte föreslogs men som är billigare är ju att boka om biljetten i sin helhet även fast min man inte åker med och så får han betala en personbiljett när han ska ner.
Varför får jag inte detta förslag i telefonen? Så nu åker vi till Gotland på enkelbiljett för 1 951kronor enligt kundtjänst förslag...
Maktfullkomlighet har aldrig varit vackert men nog aldrig så fult som just nu i Destination Gotlands regi.