Under söndagen inträffade en olycka på Kneippbyn när en av bergochdalbanans vagnar hastigt bromsade in.
– Vi såg två barn som satt och grät och blödde och två ungdomar som hade jätteont, säger Vendela Carlsson, 12 år.
Vendela Carlsson, som är på klassresa på Gotland, har själv åkt bergochdalbanan ett antal gånger och då upplevt den som "ryckig".
– Det är lite läskigt att det hände, vi skulle precis ställa oss i kön, säger klasskompisen Evelyn Karlsson Judd.
Efter att olyckan inträffat satte personalen på Kneippbyn upp en skylt som hindrade besökarna från att ställa sig i kö. Men skylten hade ingen information om att attraktionen var avstängd eller att en olycka hade inträffat.
– Jag tycker att det är dåligt att de inte berättar. Det är viktigare med folks säkerhet än att det blir skvaller, säger klasskompisen Martina Östman.
För bara en vecka sedan skrev Helagotland.se om en annan olycka på Kneippbyn, då en vagn körde in i en annan när bromsarna inte fungerade som de skulle. Men söndagens olycka berodde på andra faktorer, menar Henrik Ågren, som är nöjesparksansvarig på Kneippbyn.
– Någon lyckades aktivera de automatiska sensorerna för nödbromsen vilket gjorde att systemet stannade alla vagnar för att ingen vagnkollision skulle kunna ske. Man kan likna händelseförloppet med när någon aktiverar nödbromsen i till exempel ett tåg, säger han.
Kneippbyn för nu samtal med leverantören för att undvika likande händelser i framtiden. De räknar med att ha igång attraktionen under måndagen igen.
– Två av gästerna kommer under morgondagen att uppsöka en tandläkare för undersökning, säger Henrik Ågren.
Kneippbyns vd Bobbo Werkelin vill inte prata om söndagens incident.
– Jag pratar med vår leverantör just nu för att få svar på en del frågor.
Han vill inte berätta om vad det är han vill ha svar på. Han vill inte heller säga något om hur länge åkattraktionen kommer att hållas stängd.
– Jag vill inte kommentera förrän jag har saklig information att gå ut med, säger Bobbo Werkelin.