– 2014 beslutade vi om en miljardsatsning på Gotland i 2G- och 4G-näten som omfattar tio nya basstationer som täcker många av de platser där er karta visar att vi är svaga, säger Björn Lindberg, ansvarig för mobilutbyggnaden inom Tele2.
LÄS: Så dåglig är mobiltäckningen på Gotland
Förhoppningen är att även övriga stationer är drift innan årets slut.
– Vi bygger både för att öka täckning och kapacitet. På vissa håll är täckningen god, men kapaciteten räcker inte till när det är många som använder nätet, säger Björn Lindberg.
Ett stort problem är kusterna, särskilt där det är klippor. Husen vetter dessutom oftast mot havet vilket gör att de har signalen ”i ryggen”.
– När klipporna stupar rakt ner i havet är det svårt att nå ner till vattnet. Helst skulle man vilja ha masterna ute i vattnet. Det är över huvud taget svårt med täckningen vid havet eftersom vi ofta inte får bygga så nära vattnet som vi skulle vilja.
Björn Lindberg ger rådet att byta till 4G-telefon om man har 3G.
– Det är mycket bättre hastighet och täckning i vårt 4G-nät.
Roija Rafii är pressansvarig på Telia. Hon säger att Telia tar med sig de synpunkter som framkommer i Helagotland.se:s enkät i det fortsatta utvecklingsarbetet.
– Samtidigt får man ta med sig att undersökningen bygger på en enkät och inte en teknisk mätning. Exempelvis visar Bredbandskollens rapport från 2015 att Telia placerar sig som bästa nät på Gotland och att vi ligger i topp när det gäller datahastighet.
Rapporten visar att Tre har den högsta Tre har högst surfhastighet, följt av Telia, Tele2 och Telenor.
– Vi har satsat miljarder på att bygga ut både 3G och 4G, vilket i dag täcker 99 procent av Sveriges befolkning. Gotland är generellt sett ett av områdena vi täcker bäst, men det kan av exempelvis radiotekniska skäl finnas områden som inte är fullgoda och där vi har mindre bra täckning och kapacitet.
Gotland är klassat som försvarsområde, vilket innebär att det finns områden med restriktioner för hur man får bygga, förklarar Roija Rafii.
Telia kommer under våren och sommaren att förstärka kapaciteten på flera håll på Gotland.
– Vi kommer att förstärka kapaciteten i områdena mellan Gothem, Ganthem och Endre, i Tofta samt norr om Klintehamn, säger Roija Rafii.
– Vi utgår hela tiden ifrån att förstärka där det behövs och utifrån de förutsättningar som vi får.
Även Tre har tagit del av resultaten av Mobilkollen.
– Kunders upplevda täckningsproblem är väldigt viktiga för oss att få ta del av och vår nätavdelning tittar just nu på Helagotland.ses läsargenererade karta för att se om det finns ytterligare förbättringar som vi kan göra för att avhjälpa de kunder som har angett att de har problem, säger Kamran Alemdar, pr- och informationschef på Tre Sverige.
– Historiskt har vi haft en del utmaningar i området då det gäller täckning, men i dag täcker vårt nät 99 procent av Gotlands befolkning och 97-98 procent av ytan. Vi har idag ett starkt nät på Gotland relativt sett, men man blir aldrig färdig med att bygga nät och det finns alltid förbättringsområden.
– Vi har inte sett något generellt missnöje med vårt nät från kunderna på Gotland men all typ feedback uppskattas och tas på största allvar så att vi hela tiden kan bli bättre. Har man som Tre-kund problem med sin täckning, bör man höra av sig till vår kundservice så att vi kan felsöka och försöka identifiera problemet, säger Karmran Alemdar.
Tre har nu studerat kartan och kommer att göra förändringar för att förbättra täckningen för sina kunder på Gotland.
Här bygger Tele2 nya basstationer under 2016:
Gothem-Anga, längs väg 146
Utanför Bjärges i Vänge
Nygårds i Etelhem
Slite-Sproge
Klintehamn
Ygne i Västerhejde
Närsudden i När
Norr om Ljugarn
Stenhuggargatan vid väg 143/148 i Visby
Kolonigatan/Allégatan i Visby
Här förstärker Telia mobiltäckningen under 2016:
Området mellan Gothem, Ganthem och Endre
Tofta
Norr om Klintehamn